besplatna dostava od 100€
Politika povrata/razmjene
Politika povrata/razmjene
U Black Mountain-u želimo da budete potpuno zadovoljni kupovinom. Ako iz bilo kog razloga niste zadovoljni ili trebate zamijeniti artikal, pogledajte našu politiku povrata i zamjene u nastavku:
Kriterijumi za povrat/zamjenu:
1. Artikli se moraju vratiti ili zamijeniti u roku od 14 dana od datuma kupovine.
2. Artikal mora biti nekorišten, u originalnom stanju i popraćen originalnim računom ili dokazom o kupovini.
3. Određeni artikli, poput donjeg veša, kupaćih kostima, užadi, pojaseva i personalizovanih/prilagođenih predmeta, možda neće biti podobni za povrat ili zamjenu zbog higijenskih, sigurnosnih ili razloga personalizacije. Molimo provjerite opis proizvoda za bilo kakva specifična ograničenja.
4. Povrat ili zamjena artikala na akciji (sa popustom) podliježu odobrenju menadžera i mogu uzrokovati naknade za obnavljanje zaliha.
U Black Mountain-u želimo da budete potpuno zadovoljni kupovinom. Ako iz bilo kog razloga niste zadovoljni ili trebate zamijeniti artikal, pogledajte našu politiku povrata i zamjene u nastavku:
Kriterijumi za povrat/zamjenu:
1. Artikli se moraju vratiti ili zamijeniti u roku od 14 dana od datuma kupovine.
2. Artikal mora biti nekorišten, u originalnom stanju i popraćen originalnim računom ili dokazom o kupovini.
3. Određeni artikli, poput donjeg veša, kupaćih kostima, užadi, pojaseva i personalizovanih/prilagođenih predmeta, možda neće biti podobni za povrat ili zamjenu zbog higijenskih, sigurnosnih ili razloga personalizacije. Molimo provjerite opis proizvoda za bilo kakva specifična ograničenja.
4. Povrat ili zamjena artikala na akciji (sa popustom) podliježu odobrenju menadžera i mogu uzrokovati naknade za obnavljanje zaliha.
Proces povrata/zamjene:
1. Kontaktirajte naš tim za korisničku podršku u roku od 14 dana od prijema vaše narudžbe kako biste započeli proces vraćanja ili zamjene. Možete nas kontaktirati putem telefona, e-pošte ili lično posjetiti našu prodavnicu.
2. Navedite broj svoje narudžbe, artikal (ili više njih) koje želite vratiti ili zamijeniti i razlog vraćanja ili zamjene.
3. Naš tim za korisničku podršku će vam dati dalja uputstva, uključujući adresu za povrat, ako je primjenjivo.
4. Čvrsto zapakujte artikal u originalno pakovanje (ako je dostupno) i priložite originalni račun ili dokaz o kupovini.
5. Pošaljite nam artikal nazad koristeći metodu dostave koju je moguće pratiti. Troškovi povrata slanja su odgovornost kupca, osim ako je vraćanje uzrokovano greškom proizvođača ili greškom s naše strane.
6. Kada primimo vraćeni predmet i provjerimo njegovo stanje, izvršit ćemo povrat novca ili zamjenu prema vašim željama.
7. Povrat će se vršiti na originalni način plaćanja koji je korišten za kupovinu, a zamjene će biti obrađene odmah na osnovu dostupnosti proizvoda.
Oštećeni ili neispravni artikli: Ako primite oštećeni ili neispravan artikl, kontaktirajte nas odmah po prijemu. U dogovoru sa vama riješićemo problem i omogućili zamjenu, popravku ili povrat novca po potrebi.
Povrat/zamjena u prodavnici: Kupci koji preferiraju lično vraćanje ili zamjenu mogu posjetiti našu prodavnicu tokom radnog vremena. Molimo ponesite artikal zajedno s originalnim računom ili dokazom o kupovini, a naše osoblje će vam pomoći u procesu.
1. Kontaktirajte naš tim za korisničku podršku u roku od 14 dana od prijema vaše narudžbe kako biste započeli proces vraćanja ili zamjene. Možete nas kontaktirati putem telefona, e-pošte ili lično posjetiti našu prodavnicu.
2. Navedite broj svoje narudžbe, artikal (ili više njih) koje želite vratiti ili zamijeniti i razlog vraćanja ili zamjene.
3. Naš tim za korisničku podršku će vam dati dalja uputstva, uključujući adresu za povrat, ako je primjenjivo.
4. Čvrsto zapakujte artikal u originalno pakovanje (ako je dostupno) i priložite originalni račun ili dokaz o kupovini.
5. Pošaljite nam artikal nazad koristeći metodu dostave koju je moguće pratiti. Troškovi povrata slanja su odgovornost kupca, osim ako je vraćanje uzrokovano greškom proizvođača ili greškom s naše strane.
6. Kada primimo vraćeni predmet i provjerimo njegovo stanje, izvršit ćemo povrat novca ili zamjenu prema vašim željama.
7. Povrat će se vršiti na originalni način plaćanja koji je korišten za kupovinu, a zamjene će biti obrađene odmah na osnovu dostupnosti proizvoda.
Oštećeni ili neispravni artikli: Ako primite oštećeni ili neispravan artikl, kontaktirajte nas odmah po prijemu. U dogovoru sa vama riješićemo problem i omogućili zamjenu, popravku ili povrat novca po potrebi.
Povrat/zamjena u prodavnici: Kupci koji preferiraju lično vraćanje ili zamjenu mogu posjetiti našu prodavnicu tokom radnog vremena. Molimo ponesite artikal zajedno s originalnim računom ili dokazom o kupovini, a naše osoblje će vam pomoći u procesu.
Pitanja ili pomoć: Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć u vezi s povratom, zamjenom ili povratom novca, ne ustručavajte se kontaktirati naš tim za korisničku podršku. Tu smo da pomognemo!
Hvala vam što kupujete sa Black Mountain. Cijenimo vaš posao i nadamo se da ćete uživati u avanturama na otvorenom uz našu kvalitetnu opremu!
Hvala vam što kupujete sa Black Mountain. Cijenimo vaš posao i nadamo se da ćete uživati u avanturama na otvorenom uz našu kvalitetnu opremu!
Podrška
Adresa
blackmtn@GMAIL.COM
pošaljite nam mail:
b8 Šetalište Seljanovo Tivat, Montenegro
TOP
SALE